CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – www.chaufzen.com

Édité par FORET D’AQUITAINE – SAS au capital de 105 000 €, Siren: 809 291 016. Adresse: 34 rue du docteur roux. 40110 Morcenx-La-Nouvelle. Email: contact@chaufzen.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les obligations entre FORET D’AQUITAINE et le client dans le cadre de la vente de bois de chauffage et produits associés via www.chaufzen.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente incluent : bois de chauffage, granulés, produits forestiers, poêles à bois. Les descriptions précisent essence, dimensions, conditionnement.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation des CGV. La commande est confirmée après paiement sécurisé via Mollie.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via Mollie (CB, Apple Pay, Google Pay, virement si activé). FORET D’AQUITAINE ne stocke jamais les données bancaires.

6. Livraison

FORET D’AQUITAINE livre en France Métropolitaine selon les modalités suivantes :

• Produits en stock de petite ou moyenne taille : livraison sous 48 à 72 heures.
• Produits fragiles ou volumineux avec emballage renforcé : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés maximum.

Conditions de livraison :

Le client doit fournir une adresse complète et un accès compatible avec la livraison. En cas d’échec de livraison imputable au client, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Réception de la marchandise :

Le client doit contrôler l’état des produits et signaler tout défaut sous 48h avec photos.

7. Droit de rétractation

Délai légal : 14 jours. Le bois altéré, manipulé ou stocké après livraison ne peut être repris.

8. Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de FORET D’AQUITAINE jusqu’au paiement intégral.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

10. Responsabilité

FORET D’AQUITAINE n’est pas responsable des dommages liés à un mauvais stockage, à la météo ou à des cas de force majeure.

11. Données personnelles

Le traitement des données est conforme au RGPD. Voir la Politique de Confidentialité.

12. Litiges

En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Mont-de-Marsan, sauf dispositions protectrices du consommateur.

13. Contact

FORET D’AQUITAINE
34 Rue du Docteur Roux
40110 Morcenx-la-Nouvelle
Email : contact@chaufzen.com
Téléphone : +33 5 37 07 33 98