POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – www.chaufzen.com

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la livraison.

• Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Email
  • Téléphone
  • Informations de commande
  • Messages envoyés via le formulaire de contact

Les données de paiement sont traitées exclusivement par Mollie B.V. FORET D’AQUITAINE ne collecte ni ne stocke les numéros de carte.

2. Finalités du traitement

• Traitement des commandes et livraisons
  • Gestion du service client
  • Paiement sécurisé via Mollie
  • Analyse statistique du site
  • Respect d’obligations légales et comptables
  • Envoi d’offres promotionnelles (si consentement)

3. Base légale

Les traitements reposent sur :
• L’exécution du contrat
• Le consentement (cookies, newsletter)
• L’obligation légale
• L’intérêt légitime (sécurité, statistiques)

4. Durée de conservation

• Données client : 5 ans
  • Facturation : 10 ans
  • Cookies : jusqu’à 13 mois
  • Messages de contact : 24 mois
  • Comptes inactifs : 36 mois

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :
• L’équipe FORET D’AQUITAINE
• Mollie (paiement)
• LWS (hébergeur)
• Transporteurs
• Outils statistiques (Google Analytics si activé)

6. Prestataire de paiement : Mollie

Mollie B.V. est un prestataire agréé conforme PCI-DSS. FORET D’AQUITAINE ne stocke jamais les données bancaires.

7. Sécurité des données

• Connexion sécurisée HTTPS
  • Serveurs protégés
  • Pare-feu
  • Accès restreints
  • Sauvegardes régulières

8. Cookies

Un bandeau de consentement permet au visiteur : accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Types de cookies :
• Nécessaires
• Statistiques
• Publicitaires Google Ads (si acceptés)

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation, retrait du consentement.

Exercice des droits : contact@chaufzen.com

10. Transfert hors UE

Les données ne sont pas transférées hors UE, sauf Google Analytics / Ads si activés (conformes RGPD).

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en ligne fait foi.

12. Contact

FORET D’AQUITAINE
34 Rue du Docteur Roux, 40110 Morcenx-la-Nouvelle
Email : contact@chaufzen.com
Téléphone : +33 5 37 07 33 98